Por qué se producen las citas perdidas
Las citas pueden olvidarse cuando el cliente no recibe información clara o no dispone de una forma sencilla de modificarla.
Medidas para reducir las ausencias
- Confirmar los datos de la reserva.
- Facilitar cambios y cancelaciones.
- Mantener los horarios actualizados.
- Responder rápidamente a las preguntas frecuentes.
Facilita la comunicación
Un sistema de reservas accesible ayuda al cliente a consultar la información cuando la necesita.
Una agenda organizada mejora tanto la experiencia del negocio como la del cliente.